越来越多的线下实体店都制作了微信小程序,但大多数商家并没有挖掘出小程序的更大的作用,今天就以蛋糕店小程序为例,看看小程序是如何运营的,真正发挥小程序的价值。
01 订单均引至小程序下单,培养用户线上消费习惯
在收银台放小程序码,引导客户在小程序上下单,培养用户的习惯。微信小程序有一个特性,只要是用户使用过的小程序,但他再次搜索相关关键词的时候,会优先显示使用过的小程序。
换句话说:用户使用过你的小程序下单,有一天他想吃蛋糕了,但是忘记你家店的名字,他在微信搜索蛋糕2字,那么第一个出现的就是你的小程序,他就会想起来,再加上你家蛋糕确实好吃的情况下,他有很大几率会再次下单。
流量有了,用户有了,还要留住他们,增加用户的粘性。这就要使用“会员制度”,比如所有的优惠和折扣只能会员享有,普通用户没有权限和优惠。
总之要让会员和非会员之间有所对比,提升大家成为会员的可能性。
02会将故事,打造自己的品牌
尽量让自己显得高大上、亲切、有故事一点。权游中提利昂说过:“有故事的人就能称王”。
所以,商家可以适当给顾客介绍自己的品牌故事。比如此案例中,商家就给自己的店铺加入了【文章】版块,书写自己的产品介绍、活动、故事等,可以让用户更了解自己。
03增加互动,拉进距离
底部增加快捷按钮,通过【联系我们】按钮,用户还能一键拨打商家电话,可以很方便地和商家联系。这样拉近顾客和商家的距离,不再是冷冰冰地贩卖产品,用户成为粉丝的可能性会更高。
04通过营销活动,刺激用户消费
在一些重要节日,可以借势做活动,激活老顾客,培养新顾客,同时提高店铺的影响力,加深自己在粉丝中的印象。
通过后台的各种营销工具,如拼团购、秒杀活动、优惠券、推广弹窗,以及文章通知等,就可以让粉丝嗨起来啦~
关于小程序的营销运营还有很多方法,关键在于结合自身情况,同时要多动脑子。今后我们还会放送更多的小程序案例来为大家解析。关注我,带你解锁更多玩法!